【メルカリ】不安…無言購入ってアリなの!?3つの疑問への回答

「無言購入された、なんか嫌な感じ…。」

メルカリでは一般的に、購入前や支払い後にメッセージのやり取りをします。

何も言われずに取引が完了すると、出品者としては不安ですよね。

そこで今回はメルカリでの無言購入について「アリなのか?」「対策方法は?」といった疑問に答えます。

疑問1.無言購入はルール上あり?

メルカリでは、メッセージは任意です。

出品者側は売れたときに「購入ありがとうございます。」などを伝えると思いますが、それに返事しなければいけない、というルールはないのです。

無視されると嫌な気分になりますが、購入者が忙しかったり、返事は必要ではないと感じたり、状況はいろいろでしょう。

メルカリ事務局にお問い合わせなどはせず、そのまま取引を続けましょう。

無言購入であっても気にしない、が正解ですね。

疑問2.返事を催促してもいい?

無言購入はルール違反ではないので、返信を強要することはできません。

しかし、

  • 支払いが遅れている
  • 評価をしてくれない
  • 発送方法が変わるため住所が知りたい

などのトラブルが発生した場合は、メルカリ事務局経由でメッセージを催促してOKです。

疑問3.どうしても無言購入して欲しくないときは?

「無言購入されると、評価が行われるまで心配でしょうがない…。」

その気持ち、よく分かります。

無言購入を避けたいなら商品説明文またはプロフィールに以下のような注意書きを入れておきましょう。

  • 即購入禁止
  • コメントなし購入禁止
  • 取引メッセージは省略させていただきます

ただし、メルカリは独自ルールを禁止しています。

「この人はメッセージがなかったからキャンセル」といった行為は禁止行為に当てはまります。

最悪の場合、アカウント停止も考えられます。

商品説明文またはプロフィールに無言購入をやめて欲しい旨は書けますが、効力は余り期待できないでしょう。

まとめ

メルカリで無言購入されたとき、不安ですよね。

印象は良くないですし、悪い評価も付けたくなります…。

ここで無言購入に関するよくある疑問に回答しました。

  • 疑問1.無言購入はルール上あり?→問題なし
  • 疑問2.返事を催促してもいい?→トラブルが起こったら事務局経由で催促を
  • 問3.どうしても無言購入して欲しくないときは?→注意書きしてもいいが効力はない

メルカリに出品するなら、気持ちよくやり取りしたいですよね。

でも相手は見知らぬ人です。

「メッセージくらい送るのが当たり前」を押し付けないようにしましょう。

メルカリで無言購入されても、「無事取り引きが完了したなら良し」と切り替えるのがおすすめです。

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